深圳晚報(bào)訊 (記者 陳章琦) 鄧先生花2.6萬元為兒女報(bào)了美術(shù)早教班,上課后認(rèn)為課程貨不對(duì)板想退款,沒想到維權(quán)也成難題。他輾轉(zhuǎn)工商、教育、文化、城管多個(gè)部門,得到的都是一個(gè)答 復(fù)——不在受理范圍內(nèi)。對(duì)此,有專家指出,國(guó)內(nèi)的早教市場(chǎng)都存在相關(guān)部門監(jiān)管缺位的問題。
創(chuàng)藝寶貝在工商局注冊(cè)為文化傳播公司,私下拓展經(jīng)營(yíng)早教服務(wù)。鄧先生介紹,工商部門表示如今已沒有超范圍經(jīng)營(yíng)一說,鄧先生的投訴并不成立;找到教育部門, 教育部門說他們只管正規(guī)的幼兒園,對(duì)于這種沒批文的教育機(jī)構(gòu)他們沒有管轄權(quán);寶安區(qū)城管局綜合執(zhí)法隊(duì)工作人員則表示,“未經(jīng)教育行政部門審批擅自舉辦教育 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為查處”職權(quán)確實(shí)在他們那里,但創(chuàng)藝寶貝學(xué)期經(jīng)營(yíng)畫畫培訓(xùn)班不屬于教育局審批范圍,他們也管不著。
創(chuàng)藝寶貝西城上筑門店負(fù)責(zé)人汪小姐表示,糾紛發(fā)生后,當(dāng)?shù)叵麉f(xié)曾介入調(diào)解,但由于合同規(guī)定得清清楚楚,費(fèi)用只能退回一半,鄧先生不同意,調(diào)節(jié)沒能成 功。汪小姐還稱,工商部門說沒有超范圍經(jīng)營(yíng)一說,證明他們并不是“非法辦學(xué)”。對(duì)此,鄧先生表示,事情至今沒有一個(gè)結(jié)果,創(chuàng)藝寶貝早教中心堅(jiān)持學(xué)費(fèi)只能退 一半,而多個(gè)部門對(duì)他的情況也不受理,讓他很無奈。
在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn),其實(shí)不單單在深圳,國(guó)內(nèi)如今對(duì)早教市場(chǎng)的監(jiān)管都存在缺位問題,早教機(jī)構(gòu)多以文化傳播公司或咨詢公司的名義在工商局注冊(cè),然后開辦早教培訓(xùn)班。大多連鎖早教機(jī)構(gòu)又是通過加盟的方式運(yùn)營(yíng),家長(zhǎng)維權(quán)也時(shí)常遭遇難題。
研究?jī)和瘜W(xué)前教育的深圳大學(xué)師范學(xué)院學(xué)前教育系教授陸克儉表示,早教市場(chǎng)監(jiān)管缺失問題由來已久,早教機(jī)構(gòu)在資質(zhì)、課程設(shè)計(jì)等方面并沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),一旦出現(xiàn)問題,很可能給家長(zhǎng)、孩子帶來損失。