航班因天氣原因?qū)е卵诱`或取消大家可能經(jīng)常聽聞,但因飛機(jī)油量不夠,導(dǎo)致部分乘客滯留在機(jī)場,這樣的情況就比較罕見。前天早晨,這一幕就在上海浦東國際機(jī)場真實(shí)上演。
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道,出現(xiàn)拋客情況的是一架定于前天早上7點(diǎn)15分由上海直飛馬爾代夫的LV199航班。凌晨4點(diǎn)左右已經(jīng)有不少旅客帶著行李來到了浦東機(jī)場,早上6點(diǎn)左右美佳航空公司的工作人員突然告知旅客因天氣原因飛機(jī)需要多加一些油,所以不能全員載客,需要留下45名乘客。對(duì)于該解釋旅客們表示非常不理解。事件發(fā)生以后,航空公司的工作人員立刻為旅客改簽了航班,但這樣的話旅客就必須要到香港轉(zhuǎn)機(jī)才能飛往馬爾代夫。一些跟團(tuán)的旅客行程也因此縮短。
據(jù)報(bào)道,當(dāng)天下午滯留的旅客已經(jīng)全部離開了機(jī)場,相關(guān)的賠償事宜也正在進(jìn)一步的協(xié)商處理。昨天記者也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了多個(gè)部門試圖得到回應(yīng),機(jī)場宣傳負(fù)責(zé)人的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)和無人接聽的狀態(tài)。隨即記者撥打了機(jī)場的投訴熱線,工作人員說航空公司的情況機(jī)場并不了解,而美佳航空在上海機(jī)場登記的僅僅只有行李查詢的電話,沒有其他的投訴渠道。記者查詢相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)于馬爾代夫美佳航空的質(zhì)疑之聲一直不斷,甩客的現(xiàn)象也是時(shí)有發(fā)生。
據(jù)了解,在2011年美佳航空獲得批準(zhǔn)運(yùn)行馬累到北京、上海浦東的航班,它是以低價(jià)直飛著稱。據(jù)其他媒體報(bào)道,該航空公司旗下的飛機(jī)數(shù)量非常少,只有兩架飛機(jī)直飛,而且部分飛機(jī)屬于租賃而來,為上世紀(jì)80年代的產(chǎn)品,服役時(shí)間超過20年,已經(jīng)臨近退休的年限,已經(jīng)有多次因?yàn)樵O(shè)備故障造成了晚點(diǎn)被旅客投訴的經(jīng)歷。文/周洪