原標(biāo)題：香港消委會(huì)稱今年接獲酒店預(yù)訂網(wǎng)站投訴大增
據(jù)香港電臺(tái)消息，香港消委會(huì)今年1月至9月，收到48宗涉及網(wǎng)上預(yù)訂酒店的投訴，比去年及前年只有10多宗大幅增加，主要涉及價(jià)格或收費(fèi)爭(zhēng)拗、預(yù)訂困難或在預(yù)訂后未能入住等。
消委會(huì)在最新一期月刊表示，不少自游行旅客會(huì)通過(guò)旅游網(wǎng)站預(yù)訂海外酒店。消委會(huì)曾接獲投訴，有旅客指通過(guò)網(wǎng)站確認(rèn)訂房，入住時(shí)酒店指旅客預(yù)訂的房間類別已滿，建議加錢入住豪華房，旅客當(dāng)時(shí)雖接受，但不滿酒店服務(wù)質(zhì)素及旅游網(wǎng)站在酒店房間不足下仍接受預(yù)訂。經(jīng)投訴后，最終獲網(wǎng)站公司退回旅客入住豪華房等多付的款項(xiàng)。
另外，亦有旅客投訴在網(wǎng)站訂房時(shí)，指明包早餐，但酒店卻表示沒(méi)有包含而引起爭(zhēng)拗，經(jīng)消委會(huì)處理后，網(wǎng)站公司退回多收的早餐費(fèi)給旅客。
消委會(huì)提醒市民預(yù)訂時(shí)要注意相關(guān)的服務(wù)條款及限制，例如是否可以作更改、取消。消費(fèi)者亦要留意有些網(wǎng)站域名雖然有“hk”字眼，但網(wǎng)頁(yè)顯示的公司注冊(cè)地點(diǎn)并非在香港。
熱點(diǎn)閱讀：
北京市門頭溝區(qū)房山區(qū)交界發(fā)生2.2級(jí)地震
無(wú)折扣下限或現(xiàn)0元機(jī)票 發(fā)展低成本航空需降稅
北京今起供暖室溫須達(dá)18℃ 不合格可投訴要求退費(fèi)
北京景區(qū)煎餅售價(jià)中外有別：國(guó)人15元老外65元
“享受強(qiáng)奸論”在印度掀風(fēng)波 遭世界媒體狂批
中國(guó)乘客大閘蟹在德火車上傾翻 螃蟹上演大逃亡
世界最老生物507歲 被科學(xué)家不小心弄死(圖)
加拿大溫哥華成為世界首個(gè)回收煙頭城市
古代國(guó)王托夢(mèng)千噸黃金？印度白挖一個(gè)月一無(wú)所獲
美國(guó)加州沙漠中發(fā)現(xiàn)四人尸骨 性別年齡不明(圖)
公網(wǎng)安備：35080202050800號(hào) 備案號(hào)：閩ICP備18888888號(hào) 